LIVREE POUR NOEL? [Mise à jour le 27 novembre]

🟢 Coursier à vélo (Paris) : Aucun problème.

🟢 Colissimo (France) : Attention, en ce moment La Poste est un peu capricieuse, on a constaté, au pire, un délai de 10 jours entre la commande et la livraison. Pour être sure, passez votre commande avant le 15 décembre.

🟢 Mondial Relay (France) : Avec la réouverture de tous les points de retrait, nous avons réactivé ce canal. A priori, les délais sont normaux.

Nous préparons vos commandes le plus rapidement possible, dans le respect des protocoles sanitaires, et les remettons au transporteur le jour même dans la plupart des cas, le lendemain au plus tard (et le lundi matin pour les commandes du week-end).

Notez toutefois qu'en raison du confinement, des retards de préparation et de livraison sont encore possibles

Nos assistants personnels restent bien sûr à votre disposition.

 

Les délais et les coûts de livraison dépendent de votre adresse de livraison et des options que vous pourrez sélectionner au checkout. 

Paris Intra-Muros

Livraison à vélo : Gratuit

Nous livrons chez vous en journée par coursier à vélo, le jour même pour une commande passée avant midi, du lundi au vendredi, ou le lendemain (ou le lundi) sinon. Il est impératif de confirmer votre présence.

“Click and collect” : Gratuit [TEMPORAIREMENT SUSPENDU - Appelez nous au 06.25.36.27.56]

Vous pouvez retirer vos commandes à notre Active Office, 25 Boulevard Poissonnière, 75002 Paris du lundi au vendredi de 10h à 18h. Les commandes sont généralement prêtes environ 1 heure après avoir été passées sur le site. Un e-mail vous confirmera la disponibilité de votre commande.

Autres options

voir “France Métropolitaine" ci-dessous

 

France Métropolitaine

Livraison chez vous : Gratuit

Nous livrons chez vous avec Colissimo. Le délai est généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Vous pourrez suivre votre colis, à l’aide de votre numéro de commande.

Livraison en point relais Mondial Relay : Gratuit

A retirer dans votre relais le plus proche, que vous pourrez choisir après le paiement. Le délai est généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Vous pourrez suivre votre colis, à l’aide de votre numéro de commande.

Livraison Express J+1 : €10  [TEMPORAIREMENT SUSPENDU]

Les commandes reçues avant midi seront livrées le jour ouvré suivant avant 18h, par Chronopost. Vous pourrez suivre votre colis, à l’aide de votre numéro de commande.

 

France Outre Mer [TEMPORAIREMENT SUSPENDU]

Livraison Standard : €10 ( Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélémy), ou €15 (Nouvelle Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, T.A.A.F.)

Gratuit pour toute commande supérieure à €150

Nous livrons chez vous avec Colissimo. Vous pourrez suivre votre colis, à l’aide de votre numéro de commande.

 

Union Européenne et Reste du monde [TEMPORAIREMENT SUSPENDU]

Livraison Standard : €10

Gratuit pour toute commande supérieure à €150

Nous livrons chez vous avec La Poste, ou Mondial Relay (en Allemagne, Belgique, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni) ou en relais avec Mondial Relay dans les pays suivants: (Belgique, Luxembourg, Espagne). Le délai est généralement de 3 à 5 jours ouvrés pour l’UE, 8 à 11 jours pour le reste du monde. Vous pourrez suivre votre colis.

Taxes, Droits de douane

La TVA sera appliquée à toutes les livraisons dans l’UE. Si votre adresse de livraison n’est pas dans l’UE, vous pouvez être soumis au paiement de taxes et droits de douane. Ces montants qui varient selon les pays seront à votre charge.