COVID-19 [mise à jour du 15 juin]

Coursier à vélo à Paris, Colissimo ou point relais Mondial Relay dans toute la France, vous avez à nouveau le choix !

Notez que des retards de livraison sont encore possibles, et que pour le moment, seule la livraison en France est assurée.

Nos assistants personnels restent bien sûr à votre disposition.

Nous préparons vos commandes le plus rapidement possible, dans le respect des protocoles sanitaires, et les remettons au transporteur le jour même dans la plupart des cas, le lendemain au plus tard (et le lundi matin pour les commandes du week-end).

L'équipe est largement en télétravail. Les ateliers et usines, en Lituanie et  au Portugal, ont repris le travail.

 

Les délais et les coûts de livraison dépendent de votre adresse de livraison et des options que vous pourrez sélectionner au checkout. 

Paris Intra-Muros

Livré à vélo : Gratuit

Nous livrons chez vous en journée par coursier à vélo, le jour même pour une commande passée avant midi, du lundi au vendredi, ou le lendemain (ou le lundi) sinon. Il est impératif de confirmer votre présence.

“Click and collect” : Gratuit [TEMPORAIREMENT SUSPENDU]

Vous pouvez retirer vos commandes à notre Active Office, 25 Boulevard Poissonnière, 75002 Paris du lundi au vendredi de 10h à 18h. Les commandes sont généralement prêtes environ 1 heure après avoir été passées sur le site. Un e-mail vous confirmera la disponibilité de votre commande.

Autres options

voir “France Métropolitaine" ci-dessous

 

France Métropolitaine

Livraison Standard : Gratuit

Nous livrons chez vous avec Colissimo, ou en relais avec Mondial Relay. Le délai est généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Vous pourrez suivre votre colis, à l’aide de votre numéro de commande.

 

Livraison Express J+1 : €10  [TEMPORAIREMENT SUSPENDU]

Les commandes reçues avant midi seront livrées le jour ouvré suivant avant 18h, par Chronopost. Vous pourrez suivre votre colis, à l’aide de votre numéro de commande.

 

France Outre Mer [TEMPORAIREMENT SUSPENDU]

Livraison Standard : €10 ( Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélémy), ou €15 (Nouvelle Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, T.A.A.F.)

Gratuit pour toute commande supérieure à €150

Nous livrons chez vous avec Colissimo. Vous pourrez suivre votre colis, à l’aide de votre numéro de commande.

 

Union Européenne et Reste du monde [TEMPORAIREMENT SUSPENDU]

Livraison Standard : €10

Gratuit pour toute commande supérieure à €150

Nous livrons chez vous avec La Poste, ou Mondial Relay (en Allemagne, Belgique, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni) ou en relais avec Mondial Relay dans les pays suivants: (Belgique, Luxembourg, Espagne). Le délai est généralement de 3 à 5 jours ouvrés pour l’UE, 8 à 11 jours pour le reste du monde. Vous pourrez suivre votre colis.

Taxes, Droits de douane

La TVA sera appliquée à toutes les livraisons dans l’UE. Si votre adresse de livraison n’est pas dans l’UE, vous pouvez être soumis au paiement de taxes et droits de douane. Ces montants qui varient selon les pays seront à votre charge.